志愿者服务工作，贵在自己“自愿”能成为一名志愿者，首先感到的是一种荣幸。这是我第一次当志愿者，并且是第一次来医院当志愿者。
我的服务地点在门诊大厅，也就意味着接待病患的类型比较多。有问诊疗卡怎么办理的？借轮椅的、诊疗科室怎么走的？还有咨询自己的病情需要去哪个科室就诊的？门诊大厅里人声鼎沸，人来人往，导医台包括我在内的四个人忙得不亦乐乎。
对询问病情的，因为自己医疗知识匮乏，没法及时给患者答复，这使我心里非常内疚；和有些年龄较大的爷爷奶奶说话声音要大些，又难免会吵到其他患者，也让我非常惭愧。但是我总会面带微笑，每位患者都是因为身体上的不舒服才走进医院，虽然我不能为他们解除病痛，但我希望能用自己最好的状态去面对每一个人。不管是医护人员还是前来咨询的患者，给予他们最温暖的笑脸。
在这两日的志愿者体验中，我学到了很多很多，“赠人玫瑰，手有余香”这句话在这两天的学习中也深有体会。青年志愿者是一群特殊群体，无私奉献是我们的宗旨，参与到这个团体，就必将要以一颗真诚的心为他人服务。累并快乐着，能帮助他人，被他人需要，只是简单的为了帮助而帮助。奉献是一个快乐的过程。
我们每个人的力量有限，希望人人都能伸出手献出一点爱，从身边做起，从力所能及的事情做起，为我们的社会和谐献出自己的一份微薄之力。